Envíos y Devoluciones
Envíos
Preparamos cada pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez despachado, el tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles según tu zona. Recibirás tu número de rastreo por correo en cuanto tu pieza salga de nuestro taller.
Envío gratis en compras a partir de $2,750 MXN. Trabajamos con paqueterías de confianza para que tu pieza llegue con el mismo cuidado con el que fue hecha.
Cambios y devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido. La pieza debe estar sin uso, con su empaque original y en perfectas condiciones.
Para solicitar una devolución, escríbenos a hello@ossabags.com con tu número de pedido. Te enviaremos una guía de retorno con las instrucciones. Una vez que recibamos y revisemos la pieza, procesamos tu reembolso o cambio.
Las piezas personalizadas o adquiridas con descuento no son elegibles para devolución.
Envíos internacionales
Enviamos a distintos destinos fuera de México. Los tiempos y costos varían según el país y los verás calculados al finalizar tu compra. Cualquier impuesto o arancel de importación corre por cuenta del destinatario.
