Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la producción y el envío?
Los tiempos de entrega pueden variar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del destino. Cada bolso OSSA está hecho a mano y requiere hasta 5 días hábiles de elaboración antes de estar listo para su envío. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico. Cada pieza es artesanal; agradecemos tu paciencia, porque la calidad toma su tiempo.
¿Dónde se fabrican sus bolsos?
Todos los bolsos OSSA se producen en México. Contamos con un taller en Guanajuato y otro en Valladolid. Cada etapa, desde el corte y el ensamblaje hasta los acabados finales, la realiza nuestro propio equipo de artesanos expertos, siguiendo técnicas tradicionales mexicanas de marroquinería.
¿Cómo aborda OSSA la sostenibilidad y el abastecimiento responsable?
El cuero que utilizamos es un subproducto de la industria alimentaria: no se obtienen animales específicamente para nuestros productos. Al trabajar con este material aprovechamos un recurso que de otro modo se descartaría.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que la pieza esté sin uso y con su empaque original. Escríbenos a hello@ossabags.com para iniciar el proceso.
¿Ofrecen envío gratis?
Sí. Tu compra viaja sin costo de envío a partir de $2,750 MXN.
